Reunimos abaixo as principais dúvidas sobre compras na Loja 153. Caso não encontre a informação que procura, fale com nossa equipe pelo WhatsApp.

Como faço uma compra?

Escolha o produto, selecione o tamanho e a cor disponíveis, clique em Adicionar ao carrinho e avance para a finalização. Confira os produtos, endereço, forma de entrega e pagamento antes de confirmar o pedido.

Como sei qual tamanho escolher?

Consulte as informações disponíveis na descrição do produto. Como trabalhamos com diferentes marcas e modelagens, as medidas podem variar.

Caso tenha dúvida, fale conosco pelo WhatsApp (18) 99684-8301 antes de finalizar a compra.

O produto está disponível na loja física?

A disponibilidade apresentada no site corresponde ao estoque integrado da loja. Entretanto, em situações excepcionais, poderá ocorrer alguma divergência durante a sincronização.

Para confirmar uma peça específica antes de comparecer à loja, entre em contato com nossa equipe.

Quais formas de pagamento são aceitas?

As formas disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra. As condições podem variar conforme o valor do pedido e o meio de pagamento selecionado.

Quando houver desconto por Pix ou outra forma de pagamento, o valor será informado no site antes da confirmação.

Posso usar cupom de desconto?

Quando houver cupons ativos, o código poderá ser inserido no carrinho ou no checkout.

Cada cupom poderá possuir validade, valor mínimo, produtos participantes e regras próprias. Cupons e promoções somente serão acumulados quando essa possibilidade estiver informada.

Como calcular o frete?

Informe o CEP na página do produto, no carrinho ou durante a finalização da compra. O sistema apresentará as opções disponíveis, os respectivos valores e os prazos estimados.

Posso retirar o pedido na loja?

Sim, quando a opção Retirada na loja estiver disponível no checkout.

A retirada será realizada na:

Loja 153
Rua Osvaldo Cruz, nº 303
Centro — Adamantina/SP
CEP 17800-045

Aguarde a confirmação de que o pedido está pronto antes de comparecer.

Quando começa o prazo de entrega?

O prazo começa após a confirmação do pagamento, a preparação do pedido e a postagem ou encaminhamento para entrega.

Pedidos realizados fora do horário comercial, aos domingos ou feriados poderão começar a ser preparados no próximo dia útil.

Como acompanho meu pedido?

As informações serão enviadas para os dados cadastrados na compra. Quando houver código de rastreamento, ele será disponibilizado após a postagem.

Caso precise de ajuda, entre em contato pelo WhatsApp.

Posso alterar o endereço após a compra?

Entre em contato imediatamente caso identifique algum erro. Depois que o pedido for postado ou encaminhado para entrega, poderá não ser possível alterar o endereço.

Como solicito uma troca ou devolução?

Entre em contato pelo WhatsApp (18) 99684-8301, informando:

  • nome completo;
  • número do pedido;
  • produto envolvido;
  • motivo da solicitação.

Não envie o produto antes de receber nossas orientações. Consulte também a página Trocas e devoluções.

Posso devolver uma compra feita pelo site?

Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme as condições informadas na página Trocas e devoluções.

As cores das fotos são exatamente iguais ao produto?

Buscamos representar os produtos com fidelidade. Porém, pequenas diferenças podem ocorrer devido à iluminação das fotografias e às configurações de brilho e cor da tela utilizada.

Como falar com a Loja 153?

Atendimento e vendas: (18) 99684-8301
Financeiro: (18) 99642-3659
E-mail: [email protected]

 

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.