Entregas e prazos

O pedido será preparado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou pelo meio de pagamento escolhido.

A preparação e os envios ocorrem de segunda a sexta-feira, em dias úteis. Sábados, domingos e feriados não entram na contagem. O prazo considera a aprovação do pagamento, e não apenas a criação do pedido.

O cliente receberá atualizações sobre o pedido pelos dados de contato informados durante a compra.

O cliente poderá selecionar a opção de retirada gratuita na loja física, quando disponível no checkout.

Endereço para retirada:
Loja 153
Rua Osvaldo Cruz, 303
Centro — Adamantina/SP
CEP 17800-045

Aguarde a confirmação de que o pedido está pronto antes de comparecer à loja.

Para realizar a retirada, poderá ser solicitado o número do pedido e um documento de identificação do comprador. Caso outra pessoa faça a retirada, entre em contato previamente com nossa equipe para informar o nome da pessoa autorizada.

A entrega local em Adamantina é grátis e realizada de segunda a sexta-feira, em dias úteis, exceto feriados. Sábados e domingos não são dias de entrega nem entram na contagem dos prazos dessa modalidade. Selecione Entrega Rápida - Adamantina ao informar um endereço atendido na cidade.

• Pagamento aprovado entre 9h e 18h de um dia útil: entrega no mesmo dia, em até 2 horas após a aprovação, incluindo preparação e entrega local.
• Pagamento aprovado antes das 9h de um dia útil: entrega até as 11h desse mesmo dia.
• Pagamento aprovado após as 18h, aos sábados, domingos ou feriados: entrega até as 11h do próximo dia útil.

Por exemplo: pagamento aprovado às 22h de uma terça-feira permite entrega até as 11h de quarta-feira, desde que quarta-feira seja dia útil. Se for aprovado na sexta-feira após as 18h, a entrega fica para até as 11h de segunda-feira, salvo feriado.

Os horários seguem o horário de Brasília. A gratuidade da entrega local se aplica a Adamantina; para outras cidades, consulte as opções e os valores pelo CEP.

Nossa equipe poderá entrar em contato pelo WhatsApp para confirmar informações necessárias à entrega.

• Valor mínimo de R$ 299 em produtos: São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Paraná (PR), Santa Catarina (SC), Rio Grande do Sul (RS) e Distrito Federal (DF).
• Valor mínimo de R$ 499 em produtos: Acre (AC), Amapá (AP), Pará (PA), Rondônia (RO), Roraima (RR), Tocantins (TO), Alagoas (AL), Bahia (BA), Ceará (CE), Maranhão (MA), Paraíba (PB), Pernambuco (PE), Piauí (PI), Rio Grande do Norte (RN), Sergipe (SE), Goiás (GO), Mato Grosso (MT), Mato Grosso do Sul (MS), Espírito Santo (ES) e Minas Gerais (MG).

O valor mínimo considera o total dos produtos após descontos e cupons, sem incluir o frete. Se um cupom reduzir esse total abaixo do mínimo da região, o frete será recalculado.

A gratuidade vale para a opção de menor custo entre PAC, SEDEX, Jadlog Econômico e Jadlog Rápido disponíveis para o seu CEP. As outras modalidades continuam com os valores apresentados na compra. Confira a opção marcada como grátis e seu prazo antes de concluir o pedido.

No momento, não realizamos entregas para o estado do Amazonas (AM). Em Adamantina, a entrega local permanece grátis, sem valor mínimo, conforme os horários descritos acima.

Para as demais localidades atendidas, as modalidades disponíveis serão apresentadas automaticamente após a informação do CEP.

Pedidos com pagamento aprovado até as 15h de um dia útil serão postados nesse mesmo dia. Para aprovações após as 15h, aos sábados, domingos ou feriados, a postagem ocorrerá no próximo dia útil.

Postagem no mesmo dia significa entregar o pacote ao serviço de transporte. A chegada ao seu endereço segue o prazo da transportadora escolhido na compra.

O valor do frete e o prazo estimado dependem do endereço, dos produtos incluídos no pedido e do serviço de entrega selecionado.

Quando houver código de rastreamento, ele será disponibilizado ao cliente após a postagem do pedido.

Valem os prazos e as condições de contagem informados na finalização da compra e na confirmação do pedido.

A preparação e o transporte seguem essas condições, sem acréscimo de prazos não informados na compra. A contagem em dias úteis ou corridos será a indicada para a modalidade escolhida.

O cliente é responsável por conferir o endereço, número, complemento, bairro, CEP e telefone antes de finalizar o pedido.

Caso identifique algum erro, entre em contato imediatamente. Depois da postagem, poderá não ser possível alterar o endereço.

Na entrega local em Adamantina, se uma tentativa comprovadamente realizada não puder ser concluída exclusivamente por endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, ou por ausência de recebedor na data e no período previamente combinados, entraremos em contato para verificar o ocorrido.

Caso você solicite uma nova entrega, poderá ser cobrado o custo efetivo e razoável desse novo deslocamento. O valor será informado e dependerá da sua concordância antes do reenvio. Não haverá cobrança retroativa pela primeira tentativa gratuita, multa ou taxa pelo simples agendamento.

Não cobraremos uma nova entrega quando o problema decorrer de erro da Loja 153, falha do entregador, tentativa fora da data ou do período combinado ou desconsideração de uma correção de endereço comunicada em tempo hábil. Essa regra não se aplica às devoluções gratuitas asseguradas por lei e não limita os direitos de cancelamento, arrependimento e reembolso.

Fatores externos, como condições climáticas, restrições de transporte, períodos de grande demanda ou intercorrências logísticas, poderão afetar o prazo inicialmente estimado.

Caso perceba atraso ou dificuldade no acompanhamento, entre em contato para que nossa equipe verifique a situação. Em caso de descumprimento do prazo informado, permanecem asseguradas as alternativas previstas no Código de Defesa do Consumidor, incluindo exigir o cumprimento da entrega ou cancelar a compra com restituição dos valores pagos.

Para dúvidas sobre entrega, retirada ou rastreamento:

WhatsApp de atendimento e vendas: (18) 99684-8301
E-mail: [email protected]

LOJA 153 LTDA
CNPJ: 09.392.839/0001-97
Rua Osvaldo Cruz, nº 303, Centro
Adamantina/SP — CEP 17800-045

Confirmaremos imediatamente o recebimento das solicitações eletrônicas pelo mesmo canal utilizado. A resposta à solicitação será encaminhada em até 5 dias, respeitados os prazos e as providências específicas de cada direito.