Termos e Condições.

LOJA 153 LTDA
CNPJ: 09.392.839/0001-97
Endereço: Rua Osvaldo Cruz, nº 303, Centro, Adamantina/SP
CEP: 17800-045
E-mail: [email protected]
WhatsApp de atendimento e vendas: (18) 99684-8301
WhatsApp financeiro: (18) 99642-3659

A Loja 153 busca apresentar informações claras sobre os produtos, incluindo marca, cor, tamanho, composição, características, preço e disponibilidade.

As cores visualizadas podem apresentar pequenas diferenças conforme a iluminação utilizada na fotografia e as configurações da tela do dispositivo do cliente.

O cliente deve conferir a descrição, o tamanho, a cor, a quantidade e as demais características do produto antes de finalizar a compra.

Os preços, descontos e encargos serão apresentados antes da confirmação do pedido, respeitadas as condições anunciadas e os direitos do consumidor.

O valor total da compra poderá incluir:

• preço dos produtos;
• valor do frete;
• descontos aplicáveis;
• eventuais encargos informados antes da confirmação do pedido.

Promoções, cupons, descontos por forma de pagamento e outros benefícios possuem condições e prazos próprios.

Descontos e promoções somente serão acumulados quando essa possibilidade estiver expressamente informada na oferta ou no checkout.

Os preços, promoções e condições da loja virtual podem ser diferentes daqueles praticados na loja física, salvo quando houver informação expressa em sentido contrário.

Para concluir uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável por conferir:

• nome e CPF;
• telefone e e-mail;
• endereço de entrega;
• número, complemento e bairro;
• cidade, estado e CEP;
• produtos, tamanhos e quantidades selecionados.

A Loja 153 poderá entrar em contato para confirmar informações necessárias ao pagamento, à entrega ou à segurança do pedido.

A inclusão de produtos no carrinho não garante sua reserva.

O pedido será considerado recebido após a conclusão das etapas apresentadas no checkout. A aprovação e o processamento dependerão da confirmação do pagamento e da disponibilidade do produto.

O cliente receberá uma confirmação pelos dados cadastrados na compra.

Em situações excepcionais de divergência de estoque, a Loja 153 entrará em contato para oferecer, conforme a escolha do cliente:

• troca por outro produto disponível;
• crédito ou outra alternativa aceita expressamente pelo cliente;
• cancelamento do item ou do pedido, com restituição integral do valor correspondente.

Nenhuma substituição será realizada sem a concordância do cliente. Essas alternativas não afastam os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o de exigir o cumprimento da oferta, quando aplicável.

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout.

A aprovação poderá depender da instituição financeira, administradora do cartão, plataforma de pagamento ou sistema antifraude.

A Loja 153 não controla os prazos internos de análise dessas instituições.

Quando houver desconto por meio de pagamento, como Pix, o valor e as condições serão exibidos antes da conclusão da compra.

Pedidos não pagos ou não autorizados poderão ser cancelados automaticamente.

As modalidades disponíveis, valores e prazos estimados serão apresentados conforme o CEP e as condições do pedido.

O prazo de preparação começa após a confirmação do pagamento, respeitadas as condições e o prazo total informados na compra. A preparação e os envios ocorrem de segunda a sexta-feira, em dias úteis, sem contagem de sábados, domingos e feriados.

A entrega local em Adamantina é grátis. Para pagamento aprovado entre 9h e 18h de um dia útil, a entrega ocorre no mesmo dia, em até 2 horas. Fora desse intervalo, aplicam-se as regras de entrega até as 11h descritas na política de Entregas e prazos.

Para outras cidades, pedidos com pagamento aprovado até as 15h de um dia útil são postados nesse mesmo dia. Para aprovações após as 15h, aos sábados, domingos ou feriados, a postagem ocorre no próximo dia útil. O prazo de transporte é o informado na compra.

Para retirada na loja física, o cliente deverá aguardar a comunicação de que o pedido está pronto.

As regras completas estão disponíveis na página Entregas e prazos.

As compras realizadas pela internet seguem a legislação brasileira de proteção ao consumidor.

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contado do recebimento do produto, observadas as orientações da Política de Trocas e Devoluções.

A Loja 153 oferece troca por preferência de tamanho ou cor solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento. A primeira troca do pedido é gratuita, incluindo o frete de retorno e o envio da nova peça. As condições das trocas seguintes estão na Política de Trocas e Devoluções e não restringem o direito de arrependimento nem os direitos relativos a defeito, avaria ou erro da loja.

Solicitações relacionadas a tamanho, cor, defeito, avaria, produto incorreto, devolução ou reembolso deverão ser encaminhadas pelos canais de atendimento.

As regras e os procedimentos completos estão disponíveis na página Trocas e devoluções.

O cliente poderá solicitar o cancelamento pelos canais de atendimento.

Quando o pedido ainda não tiver sido enviado, a Loja 153 verificará a possibilidade de interromper o processamento logístico, sem condicionar a essa verificação o exercício do direito de arrependimento.

Caso o produto já tenha sido enviado, serão aplicadas as orientações de devolução e direito de arrependimento.

O prazo para o valor aparecer novamente na conta ou fatura poderá variar conforme o meio de pagamento e a instituição financeira.

Para proteger o cliente e a operação, pedidos poderão passar por procedimentos de validação de dados e análise de segurança.

Quando necessário, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do comprador ou a legitimidade da transação.

A ausência de confirmação ou a identificação de indícios de fraude poderá resultar na suspensão ou no cancelamento do pedido, com restituição dos valores eventualmente aprovados.

Os dados pessoais serão tratados conforme a Política de Privacidade da Loja 153 e a legislação aplicável.

As informações poderão ser utilizadas para processar pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, emissão fiscal, prevenção de fraude e demais finalidades descritas na Política de Privacidade.

Os textos, imagens, logotipos, elementos visuais, identidade da Loja 153 e demais conteúdos próprios disponibilizados no site não poderão ser copiados, reproduzidos ou utilizados comercialmente sem autorização.

Marcas, nomes e imagens pertencentes aos fabricantes e fornecedores permanecem sob titularidade de seus respectivos proprietários.

A Loja 153 busca manter o site disponível e funcionando corretamente. Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualização, falha técnica ou indisponibilidade de serviços de terceiros.

Eventuais falhas serão tratadas assim que identificadas, sem prejuízo dos direitos do consumidor relativos a pedidos já confirmados.

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente permanecerá publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

As condições aplicáveis a cada compra serão aquelas apresentadas ao cliente no momento da realização do pedido.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelas normas de proteção e defesa do consumidor.

Eventuais controvérsias serão solucionadas pelos meios de atendimento disponíveis e, quando necessário, pelos órgãos ou pelo foro competente conforme as regras legais aplicáveis.

Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre uma compra:

WhatsApp de atendimento e vendas: (18) 99684-8301
WhatsApp financeiro: (18) 99642-3659
E-mail: [email protected]

Confirmaremos imediatamente o recebimento das solicitações eletrônicas pelo mesmo canal utilizado. A resposta à solicitação será encaminhada em até 5 dias, respeitados os prazos e as providências específicas de cada direito.